786win নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") "786win", "আমরা", "আমাদের" বলতে 786win প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিচালনকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 786win-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ব া যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।

786win-এর ওয়েবসাইট (https://786win.org) বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 786win-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে 786win-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা/BDT)।
• "বোনাস" — 786win কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

786win যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

786win-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮+
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো সরকারি নিষেধাজ্ঞার তালিকায় নেই বলে নিশ্চিত হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — যেমন আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

786win সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য আপনাকে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

যাচাই প্রক্রিয়া

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। 786win ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে জমা দেওয়া দলিল পর্যালোচনা করার চেষ্টা করে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে।

আপনি যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো পক্ষে কোনো লেনদেন করেন বা অপ্রাপ্তবয়স্ককে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

জমার নিয়মাবলী

786win বাংলাদেশের নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank। জমার ন্যূনতম পরিমাণ ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা হতে পারে এবং সেগুলো প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

• সকল জমার লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• বিলম্ব হলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৩ কর্মদিবস সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় KYC যাচাই থাকা আবশ্যক। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।

• উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ২৪ ঘণ্টায় উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় উত্তোলন সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

786win বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উপলক্ষ্যে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) আয়োজিত প্রোমোশন। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয় এবং বোনাসের পরিমাণ ৳১,০০০ হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস ব্যালেন্স ও আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যায় না — একটি সক্রিয় বোনাস থাকলে নতুন বোনাস নেওয়া যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত অফার নেওয়ার পর ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত হয়।

বোনাস বাতিলের শর্ত

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে সুবিধা নিয়েছেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নিয়েছেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিয়েছেন, তাহলে 786win বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষেধাজ্ঞা

786win-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সর্বদা সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা।
• 786win-এর সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এর জন্য [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত)।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 786win স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

786win কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে 786win যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্বসতর্কতায় স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সন্দেহ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

786win একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 786win কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণ ে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজোর পরিস্থিতিতে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 786win-এর কোনো শর্ত প্রয়োগ না করা কোনো অধিকার পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।